سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-08-21

نحن نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازم لتنفيذ طلبك وتقديم الدعم بعد البيع، ولا شيء أكثر من ذلك. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

1. من نحن

جولد ديتيكتورز تونس، متجر إلكتروني لبيع أجهزة كشف الذهب والمعادن في تونس، ويعمل عبر الموقع goldetectors.tn. للاستفسار عن أي أمر يخص بياناتك الشخصية، راسلنا على info@goldetectors.tn.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت مباشرة:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل (الولاية، المدينة، العنوان التفصيلي).
• محتوى رسائلك عند التواصل معنا عبر النموذج أو واتساب أو البريد.

بيانات تُجمع تلقائياً:

• محتويات سلة التسوق، وتُحفظ في متصفحك أنت (localStorage) ولا تُرسل إلينا إلا عند إتمام الطلب.
• بيانات تقنية أساسية يسجّلها خادم الاستضافة تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة.

ما لا نجمعه إطلاقاً: بيانات بطاقتك البنكية. رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز التحقق تُدخَل مباشرة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe، ولا تمرّ عبر خوادمنا ولا نراها في أي مرحلة.

3. لماذا نستخدم هذه البيانات

• تنفيذ الطلب: تجهيز الجهاز، ترتيب الشحن، وإصدار الفاتورة.
• التواصل معك: تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، والرد على استفساراتك.
• خدمة ما بعد البيع: معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال ومطالبات الضمان.
• حفظ السجلات: الاحتفاظ بنسخ الفواتير الخاصة بطلبك.

4. من نشارك معه بياناتك

نشارك الحد الأدنى الضروري فقط، ومع الجهات التالية حصراً:

• Stripe — معالجة الدفع الإلكتروني. تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• شركة الشحن — الاسم والهاتف والعنوان فقط، لغرض التوصيل لا غير.
• مزوّد الاستضافة والبريد — لتشغيل الموقع وإرسال رسائل تأكيد الطلبات.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة إعلانية أو تسويقية، ولا نبيعها تحت أي ظرف.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب طوال فترة الضمان الخاصة بجهازك، بالإضافة إلى المدة اللازمة لحفظ سجلات الفواتير. أما رسائل الاستفسار التي لا تؤدي إلى طلب فنحذفها خلال اثني عشر شهراً.

6. حقوقك

يحق لك في أي وقت أن:

• تطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• تطلب حذف بياناتك، في حدود ما لا يتعارض مع سجلات الطلبات القائمة.
• تعترض على معالجة بياناتك أو تسحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@goldetectors.tn. نلتزم بالرد خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم هذا الموقع كوكيز تتبّع أو كوكيز إعلانية، ولا يشغّل أي أدوات تحليلات من طرف ثالث. نستخدم فقط تخزيناً محلياً في متصفحك لحفظ محتويات سلة التسوق، ويمكنك مسحه في أي وقت من إعدادات المتصفح. قد يضع Stripe كوكيز ضرورية أثناء عملية الدفع لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

8. أمن البيانات

الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وبيانات الدفع تُعالَج لدى Stripe المعتمد وفق معيار PCI-DSS. ومع ذلك، لا يمكن لأي جهة أن تضمن أماناً مطلقاً على الإنترنت، ونحن نعمل باستمرار على مراجعة إجراءاتنا وتحديثها.

9. خصوصية الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين. لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأشخاص دون سن الثامنة عشرة. إذا علمت بوجود بيانات كهذه لدينا، راسلنا وسنحذفها فوراً.

10. تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو طريقة عملنا. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها من حين لآخر.